我们贴心  您们放心

为满足用户复杂环境下的数据管理需求,提高信息数据管理效率,慧智达服务团队本着为用户提供专业、优质、主动的贴心服务的服务宗旨,构建并推出了全新的服务体系——慧智达 贴心服务。它包括支持服务、专业服务和软件服务三个服务产品。用户可根据自身的业务特点及需求,选择购买适合自身需要的产品服务方案,在为高校信息化发展保驾护航的同时,实现服务价值更大化。

贴心服务将为你提供

支持服务--不计次数的工程师本地化快速响应;

现场系统巡检--覆盖所有用户的主动服务;

产品升级服务--及时享受新产品新功能创造的价值。

服务方式

电话支持--7*24小时服务

在线自助客户服务--售前专用通道,产品购买相关等,均由慧智达专业的销售团队为您解答;

在线互动技术支持--您成为慧智达会员后,即可实时的在线提交技术问题,与慧智达的专业运维团队进行互动;

远程自助服务--对您的任何操作,慧智达系统后台都会即时响应,让您充分体验慧智达高效快速的互联网接入服务。

服务类型

售前服务

慧智达售前服务均由资深销售及售前团队提供支持,您通过QQ会话、电话、微信服务,可以与慧智达销售人员实时沟通。您的任何问题,慧智达销售人员都会为您热心解答。

售后服务

慧智达售后服务均有专业的运维团队提供支持,您在提交需要咨询的问题后,慧智达技术人员会在相应的时间内进行响应,制定解决方案,为您排忧解难。

自产品销售合同签订之日起,慧智达服务团队将为您提供默认的产品质量保证服务和赠送的其他服务。本网站的所有服务细节可随时变动并可能不适用于某些业务领域或地理区域。
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